件数としては非常に少ないものの、メール/問い合わせフォームの段階で、いくつかの交換部品が明示されていて「これらの部品を全て交換して御社でオーバーホールを行った場合、見積り額はいくらになりますか？」というお問い合わせをいただく事がございます。
この問い合わせパターンの場合、大体話の流れと言いますか、どういったきっかけがあって当社へ問い合わせをされたのかが分かります。
問い合わせ内容の特徴としては、以下の点があげられます。
1.マニアと自称する時計好きの方でも、ほとんど知らない内部部品の名称が具体的に記載されている。
2.メール/問い合わせフォームで当社にお問い合わせいただく場合、現在ほとんどの方が時計の画像を添付してくださるのですが、画像の添付が無い。
こういった問い合わせに対して、当社がどのように対応していったのかを、これから詳しく述べてゆく予定ですが、おそらく時計修理の業界に根強く存在する問題点について、強く踏み込んだ内容となります。